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Na PetAmor Store, o cuidado vai além dos produtos — ele também está no atendimento.

Se você tiver qualquer dúvida, sugestão ou precisar de ajuda com seu pedido, nossa equipe estará pronta para te atender com atenção e respeito.

💬 Atendimento ao cliente

Antes de entrar em contato, recomendamos consultar nossa página de Perguntas Frequentes (FAQ). Muitas dúvidas comuns já estão respondidas lá.

Caso ainda precise de ajuda, fale conosco pelos canais abaixo.

📧 E-mail de atendimento

Para dúvidas gerais, informações sobre pedidos, trocas ou devoluções:

E-mail: contato@storepetamor.com.br

O prazo médio de resposta é de até 24 horas.

📦 Sobre pedidos e entregas

Ao entrar em contato, sempre que possível, informe:

  • Nome completo

  • Número do pedido

  • E-mail utilizado na compra

Isso nos ajuda a localizar sua solicitação com mais agilidade.

⏰ Horário de atendimento

Nosso atendimento funciona em dias úteis, de segunda a sexta-feira.
Mensagens enviadas fora desse período serão respondidas no próximo dia útil.

❤️ Nosso compromisso

A PetAmor Store acredita que confiança se constrói com:

  • Comunicação clara

  • Transparência

  • Respeito ao cliente

Cada mensagem recebida é tratada com seriedade e carinho, assim como tudo o que fazemos pelos pets e seus tutores.